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Assistance technique

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Résolution des problèmes

1. Combien d'utilisateurs peuvent accéder simultanément à la DCS-7510 au

maximum ?

Le nombre maximum d'utilisateurs qui peuvent se connecter en même temps à la caméra

réseau est de 10. Gardez à l'esprit que les performances globales de la vitesse de

transmission ont tendance à diminuer plus le nombre d'utilisateurs connectés est grand.

2. Quel algorithme est utilisé pour compresser l'image numérique ?

Le MPEG-4 et le MJPEG sont utilisés pour fournir des images de grande qualité nécessitant

peu de bande passante.

3. Puis-je installer et utiliser la DCS-7510 si le réseau est protégé par un pare-feu ?

Si un pare-feu protège le réseau, le port 80 doit être ouvert pour permettre la transmission

des données habituelles ainsi que des ux audio et vidéo. La DCS-7510 utilise le port 5002

pour diffuser du contenu audio et le port 5003 pour diffuser du contenu vidéo. Il est

nécessaire d'ouvrir ces ports ou les ports que vous avez spéciés sous l'onglet Avancé

de l'écran de conguration.

4. Pourquoi m'est-il impossible d'accéder à la DCS-7510 depuis un navigateur

Web ?

Assurez-vous que les ports congurés pour la DCS-7510 sur le routeur ou le pare-feu

sont les bons. Pour ce faire, vous devez déterminer si la DCS-7510 se trouve derrière un

routeur ou un pare-feu, puis congurer les ports de la DCS-7510 de façon appropriée.

D'autres problèmes peuvent éventuellement être dus au câble réseau. Essayez de

remplacer votre câble réseau. Testez l'interface réseau de la caméra en la reliant à un

ordinateur local à l'aide d'un câble Ethernet croisé. Si le problème persiste, il se peut que

la caméra réseau soit défectueuse.

5. Pourquoi est-ce que la caméra réseau fonctionne sur un réseau local mais pas sur

un réseau externe ?

Cela peut être dû à une protection du réseau par un pare-feu. Vous devrez peut-être

modier les paramètres du pare-feu an que la caméra réseau soit accessible en dehors

du réseau local. Consultez l'administrateur réseau et assurez-vous que la caméra réseau

n'est pas en conit avec un serveur Web éventuellement en cours d'exécution sur le

réseau. La conguration par défaut du routeur peut être une raison possible. Vériez

que la conguration du routeur permet à la caméra réseau d'être accessible en dehors

du réseau local.

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